松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要積極態度落實居家醫養產品適脆化創新，還成功智慧云醫養，升級產品層次結構。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型服務培訓讓子女心安
85歲的陸昌明與妻子住在松江，唯一性的妻子則住在城區。近幾年期初，妻子為陸昌明申請辦理了“美好久就”為老保障，配套工程的AI舒張壓計可能將老者的綠色健康數據報告時實傳送郵件到她手飛機上上。“舒張壓發現異常時，還有自動式傳送郵件報警器發的短信，便宜、穩定可靠，關閉了我常年近些年的顧慮。”陸昌明的妻子說。
“辛福至今”提拱活動便利、積極主動的奉獻愛心、應緊社會社會救助、安全數據監測等均值型功能，現如今，資費包A“做媒搭橋”已經接入我們約2.9萬個，資費包B“積極主動的奉獻愛心”接入我們約1200戶，資費包C“應緊社會社會救助”接入我們1613戶。
3個費用各自的辦理因素分開為60年滿往上中長者、60年滿往上特出中長者，包括85年滿往上中長者或80年滿往上特出中長者，有業務具體需求的中長者及親人可填好辦理表，經居（村）委會和街鎮各種相關部們初審后，稱為松江區“幸福感很長時間”會員。
多元化技能讓老人家曖心
“辛福一直”項目流程自制定十八大以來，在持續時間深化中老年階段性人家居環境照護監控，消減中老年階段性人事故風險隱患方位切實發揮了注重用，是深受贊賞，也讓有不少老頭感慨說說保障放心又溫馨。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨住老年人趙小阿姨之前時段有的悶悶不樂，每日與她整存整取語音聊天的為老保障工作電話電話話務員遇到后，主動性要了解因素。另一個，老年人是而是不壞習慣不久前更換的長護險保障員因為出不來心。工作電話電話話務員一根疏導老年人換位重視，一根關系新的長護險保障員，幫她想土辦法避免老年人的念舊性心理。一個時段后，老年人不良情緒惡化。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。